Politica de Retur și Anulare
Cum anulezi o înscriere, când se rambursează taxa și cum te transferi pe altă ediție.
Ultima actualizare: 21 august 2026.
1. Dreptul de retragere în 14 zile
Pentru serviciile achiziționate online ai, conform OUG nr. 34/2014, dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea înscrierii, fără penalități și fără invocarea unui motiv. E suficient un e-mail la office@consultancyeducation.ro, cu numele tău și cursul la care ești înscris(ă). Rambursăm integral taxa în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin același mijloc de plată folosit la înscriere.
2. Cursuri care încep înainte de expirarea celor 14 zile
Dacă ediția începe înainte de împlinirea termenului de 14 zile și soliciți expres începerea serviciului în acest interval, la retragere ți se poate reține contravaloarea părții de curs deja desfășurate, proporțional. Dacă serviciul a fost executat complet cu acordul tău expres, dreptul de retragere încetează (art. 16 lit. a din OUG 34/2014).
3. Anularea după termenul de retragere
După expirarea celor 14 zile, dacă nu mai poți participa, îți oferim, în ordinea preferinței tale: transferul gratuit pe o ediție viitoare a aceluiași curs, transferul locului către o altă persoană desemnată de tine sau, pentru situații justificate anunțate înainte de începerea cursului, rambursarea taxei din care se rețin costurile deja angajate.
4. Anularea sau reprogramarea de către noi
Dacă anulăm o ediție (de exemplu, pentru neîntrunirea numărului minim de participanți), primești rambursarea integrală a taxei sau, dacă preferi, transferul pe o ediție viitoare. Dacă reprogramăm datele de desfășurare și noul interval nu îți convine, ai dreptul la rambursare integrală.
5. Cum se face rambursarea
Rambursările se fac pe cardul cu care s-a făcut plata, prin procesatorul EuPlătesc.ro, în cel mult 14 zile de la aprobarea cererii. Te anunțăm pe e-mail la fiecare pas.
6. Contact
Pentru orice situație legată de anulări sau rambursări: office@consultancyeducation.ro, telefon 0752.038.985. Modalitățile suplimentare de soluționare a litigiilor (ANPC SAL/SOL) sunt descrise în Termeni și Condiții.